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FAQs sobre Zabarburu
Te invitamos a conocernos un poco más. La confianza es fundamental en la cadena de frío, por eso queremos compartir contigo nuestra historia, nuestro equipo y los valores que nos convierten en un socio logístico confiable y comprometido.
Información general sobre Zabarburu
¿Qué es Zabarburu y a qué se dedica exactamente?
Zabarburu es una empresa peruana especializada en el desarrollo y provisión de soluciones logísticas y tecnológicas para la gestión eficiente de la cadena de frío con especialización en el almacenamiento, transporte y manejo de productos sensibles a la temperatura.
Ofrecemos un portafolio completo de productos que incluye contenedores refrigerados (reefers), equipos industriales de congelación, generadores eléctricos, almacenes modulares refrigerados, además de servicios de transporte y almacenamiento refrigerado. Complementamos estos activos con asesoría técnica especializada para sectores estratégicos como el alimentario, farmacéutico, médico, retail y cosmético, garantizando la integridad y calidad de la carga desde su origen hasta el destino final.
¿Son ustedes una empresa peruana?
Sí, Zabarburu es una empresa 100% peruana, con sede principal en Lima y operaciones extendidas a nivel nacional.
¿Cuántos años de experiencia tiene Zabarburu en el mercado de la cadena de frío?
Zabarburu cuenta con 25 años de experiencia en el mercado de la logística y la cadena de frío. Hemos evolucionado desde nuestros inicios en logística general hasta convertirnos en especialistas en soluciones refrigeradas.
¿Forman parte de algún grupo corporativo más grande o son una empresa independiente?
Zabarburu opera como una empresa independiente, lo que nos otorga la flexibilidad para innovar rápidamente y adaptarnos a las necesidades específicas de nuestros clientes sin las restricciones de estructuras corporativas mayores.
¿Cuál es su Razón Social y su número de RUC para fines de facturación y cumplimiento?
Nuestra razón social es Zabarburu Business Group S.A.C., con RUC 20566548365, inscrita y habilitada para operaciones fiscales y contractuales en el Perú.
Historia y fundación de Zabarburu
¿Cómo y cuándo se fundó la empresa? ¿Cuál es su historia?
Zabarburu inició sus operaciones en febrero de 2000 bajo el nombre de ZContainers, como una empresa dedicada al suministro de contenedores secos para transporte y almacenamiento de carga general. La motivación inicial fue llenar un vacío en el mercado logístico peruano, donde la demanda de soluciones eficientes para exportaciones e importaciones crecía rápidamente.
Debido al notable incremento en la demanda de transporte y almacenamiento de productos sensibles a la temperatura, en 2014 respondimos a la creciente necesidad de manejar estos productos cambiando nuestra denominación a Zabarburu Business Group S.A.C. y enfocándonos en contenedores refrigerados y la cadena de frío, dejando atrás las soluciones para la logística convencional.
En 2020 expandimos nuestra oferta incorporando máquinas de congelación industrial críticas para industrias como la hidrobiológica y farmacéutica, junto con diseños de almacenamiento modular refrigerado para mayor versatilidad. Para 2022 integramos servicios de transporte refrigerado por carretera y almacenamiento controlado, fortaleciendo nuestra posición como proveedor de soluciones para la cadena de frío.
Actualmente, en 2025, estamos en fases de pruebas piloto para integrar energías limpias en nuestros productos y servicios, abordando el desafío energético que encarece la cadena de frío y promoviendo la sostenibilidad. Esta trayectoria de adaptación constante nos ha posicionado como un aliado clave en el sector, con un compromiso inquebrantable por la innovación y el servicio al cliente.
¿Zabarburu es una empresa familiar, corporativa o de otro tipo?
Zabarburu es una empresa corporativa que nació como una empresa familiar y mantiene esos valores fundamentales de cercanía, confianza y compromiso a largo plazo con sus clientes y equipo.
Hoy hemos evolucionado y operamos bajo una estructura corporativa profesionalizada, con procesos definidos, gobierno interno y un enfoque estratégico claro, lo que nos permite gestionar proyectos de gran envergadura sin perder ese trato humano que nos caracteriza.
¿Cuáles consideran que han sido los hitos más importantes en la trayectoria de Zabarburu?
Hemos tenido varios momentos decisivos. Si tuviéramos que destacar los más relevantes, serían:
- 2000: La fundación de la empresa (como ZContainers), que sentó las bases de nuestra experiencia logística.
- 2014: Nuestro hito más crucial. La refundación estratégica como Zabarburu y la especialización en contenedores refrigerados y cadena de frío.
- 2020: La diversificación de nuestro portafolio más allá de los reefers hacia soluciones de congelación industrial y suministro energético para el transporte de carga refrigerada.
- 2022: Nuestra integración vertical al lanzar servicios propios de transporte y almacenamiento refrigerado.
- Actualmente: Nuestro próximo gran hito será la implementación exitosa de nuestras primeras soluciones de cadena de frío alimentadas por energías renovables.
¿Zabarburu ha pasado por fusiones, adquisiciones o cambios significativos en su estructura?
No hemos pasado por fusiones ni adquisiciones. El cambio estructural más significativo de nuestra historia fue la reingeniería estratégica de 2014, donde decidimos conscientemente dejar el mercado de contenedores secos y logística convencional para convertirnos en especialistas dedicados exclusivamente a la cadena de frío.
¿Zabarburu ha cambiado su nombre o branding en algún momento de su historia?
Sí. Como parte de nuestra evolución, en 2014 cambiamos nuestro nombre. Dejamos atrás ZContainers, que reflejaba nuestro origen, para adoptar Zabarburu, un nombre que representa nuestro arraigo familiar, visión más amplia y nuestro compromiso total con soluciones integrales de negocio para la cadena de frío.
¿Cuáles son los planes de crecimiento futuro de Zabarburu basados en su historia?
Tenemos la firme meta de ser el socio logístico y tecnológico líder en la cadena de frío en Perú, con foco en innovación sustentable y excelencia operativa, así como expandir nuestro alcance regional y diversificar nuestros servicios.
Esto implica tres ejes de crecimiento:
- Expandir nuestra capacidad de servicios (flota de transporte y metros cúbicos de almacenamiento).
- Liderar la adopción de tecnología de monitoreo y telemetría avanzada.
- Ser pioneros en la implementación de soluciones energéticas sostenibles para reducir el costo operativo de la cadena de frío en el país.
Propósito, misión y visión
¿Cuál es la misión principal de Zabarburu?
Nuestra misión es salvaguardar la calidad e integridad de la carga sensible a temperatura de nuestros clientes a través de soluciones logísticas completas, innovadoras y sostenibles que les permitan entregar productos de calidad, seguros y rentables.
¿Cuál es la visión a largo plazo de Zabarburu?
Aspiramos a ser el socio estratégico preferente en soluciones de cadena de frío en Perú, reconocidos por nuestra innovación, excelencia operacional y compromiso con la sostenibilidad ambiental y social.
¿Cuáles son los valores fundamentales que guían las operaciones de Zabarburu?
Nuestras acciones se rigen por cinco valores fundamentales:
- Excelencia: El compromiso con la precisión, la fiabilidad y la calidad máxima en cada producto y servicio que entregamos.
- Integridad: Actuar siempre con transparencia, honestidad y compromiso ético.
- Innovación: La búsqueda constante de tecnologías y procesos más eficientes, rentables y sostenibles para nuestros clientes.
- Humanidad: Poner a las personas en el centro de todas nuestras decisiones.
- Sostenibilidad: Asumir una responsabilidad activa con el impacto energético y ambiental de nuestras operaciones, buscando un futuro más verde para la logística.
¿Cómo se reflejan los valores de Zabarburu en su cultura interna y relaciones con clientes?
Nuestros valores se reflejan en una cultura interna que prioriza a las personas, fomentando un ambiente colaborativo con programas de bienestar, capacitación continua y reconocimiento al esfuerzo, lo que resulta en un equipo motivado y leal.
En relaciones con clientes, se manifiestan mediante un servicio personalizado, transparente y ético, donde escuchamos activamente sus necesidades para ofrecer soluciones a medida, y promovemos prácticas sostenibles que benefician mutuamente.
Somos una empresa dirigida por y hacia las personas, con una orientación firme hacia la sostenibilidad, lo que fortalece lazos de confianza y partnerships a largo plazo.
¿Zabarburu tiene un código de ética o políticas de integridad empresarial?
Sí. Contamos con un código de ética y conducta que rige todas nuestras operaciones. Este documento formaliza nuestro compromiso con la integridad, el cumplimiento de todas las regulaciones vigentes (sociales, políticas y ambientales), las prácticas de competencia justa y la transparencia total en nuestros tratos. Es la base de la confianza que construimos.
¿Los valores de Zabarburu incluyen aspectos de diversidad e inclusión?
Totalmente. Nuestro valor de Humanidad engloba nuestro compromiso firme con la diversidad y la inclusión. Creemos en la igualdad de oportunidades y en la creación de un ambiente de trabajo respetuoso y seguro, donde cada colaborador, sin importar su origen, género o creencias, pueda desarrollarse profesionalmente. Valoramos el talento y el compromiso por encima de todo.
Productos y servicios
¿Cuáles son los productos que ofrece Zabarburu?
En Zabarburu, ofrecemos cuatro productos principales:
- Contenedores refrigerados (reefers): Disponibles en tipos como estándar (para conservación general), con atmósfera controlada (para extender la vida útil de vegetales) y de doble temperatura/cámara (para cargas mixtas), en tamaños de 10, 20, 40 y 45 pies. Se adaptan tanto para transporte marítimo/terrestre como para almacenamiento portátil o fijo, con rangos de temperatura de -70°C a +30°C, y opciones de venta (nuevos o usados) o alquiler.
- Congeladores industriales (Blast Freezers): Unidades especializadas para congelar grandes volúmenes en 1-2 horas, alcanzando hasta -70°C, ideales para vacunas, pescados premium y productos biológicos, en tamaños de 10, 20 y 40 pies.
- Generadores eléctricos para reefers (Gensets): Equipos que proveen energía continua durante hasta 5 días para contenedores refrigerados, con montaje clip-on o undermount directamente en contenedores o vehículos.
- Almacenes modulares refrigerados: construcciones flexibles y escalables que replican la eficiencia de almacenes tradicionales pero con menor costo, mayor adaptabilidad y pueden expandirse modularmente según demanda.
¿Qué servicios proporciona Zabarburu?
Zabarburu ofrece dos servicios esenciales para la gestión de la cadena de frío:
- Transporte refrigerado por carretera: Disponible en modalidades FTL (carga completa, para volúmenes altos) y LTL (carga parcial, para envíos menores aunque menos frecuente), cubriendo todo el territorio peruano con flotas equipadas para mantener temperaturas controladas y monitoreo en tiempo real vía GPS y sensores IoT, asegurando cumplimiento con normativas como ATP.
- Almacenamiento refrigerado (Servicio de Frío): Almacenamiento refrigerado, en centros estratégicos ubicados en puertos clave como El Callao, Paita e Ilo, con instalaciones modernas que ofrecen control de atmósfera, seguridad 24/7 y opciones de corto o largo plazo para cargas perecederas, farmacéuticas o industriales, minimizando riesgos de deterioro y optimizando costos logísticos.
- Servicio técnico y mantenimiento: Soporte experto 24/7, planes de mantenimiento preventivo y reparaciones especializadas para contenedores refrigerados, asegurando la continuidad operativa de nuestros clientes.
¿Cuáles son las industrias o aplicaciones típicas para los productos de Zabarburu?
Atendemos principalmente a la industria alimentaria (productos agrícolas, cárnicos, hidrobiológicos, lácteos, procesados, bebidas), farmacéutica y médica, cosmética, florícola y tecnológica, siendo de las más representativas la alimentaria y farmacéutica. No proveemos para industria química ni gases.
¿Hay nuevos productos o servicios en desarrollo por parte de Zabarburu?
Sí, en Zabarburu estamos innovando constantemente para abordar los desafíos más críticos de la cadena de frío. Actualmente, estamos desarrollando adaptaciones energéticas para nuestros principales productos, integrando energías limpias para reducir dependencia de combustibles fósiles en hasta un 30%, haciendo las operaciones más asequibles y ecológicas.
¿Cómo asegura Zabarburu la calidad de sus productos y servicios?
La calidad en Zabarburu se sostiene sobre tres pilares fundamentales:
- Un equipo humano comprometido y capacitado.
- Procesos bien definidos desde venta hasta atención técnica.
- Tecnología avanzada y enfoque sostenible en el desarrollo de productos.
¿Cómo puedo solicitar un servicio o producto de Zabarburu?
Para solicitar nuestros productos o contratar nuestros servicios, contáctanos a través de cualquiera de nuestros canales de atención:
- Llamada telefónica al (01) 494 8207
- WhatsApp al +51 987 143 427
- Correo electrónico a ventas@zabarburu.com.pe
- Formularios en nuestra web: zabarburu.com.pe
Estaremos encantados de atender tu solicitud.
Si tienes la oportunidad, visítanos en nuestras instalaciones; estaremos encantados de recibirte.
Modelo de negocio y alcance
¿Cuál es su modelo de negocio? ¿Son fabricantes, revendedores, importadores directos o integradores de soluciones?
Somos integradores especializados de soluciones logísticas y tecnológicas para la cadena de frío. Diseñamos, fabricamos y maquilamos activos adaptados a las necesidades de mercados críticos, donde la gestión precisa de la temperatura es crucial para sus operaciones.
¿A qué industrias o sectores principales atienden?
Atendemos principalmente a industrias que requieren una gestión precisa de la cadena de frío, tales como:
- Alimentaria (incluyendo subsectores agrícolas, cárnicos, hidrobiológicos y lácteos, para preservar la frescura en exportaciones).
- Farmacéutica y médica (para vacunas y biológicos sensibles a la temperatura).
- Cosmética (productos de belleza que requieren estabilidad térmica).
- Florícola (flores y plantas delicadas y de alto valor).
Nuestro enfoque integral garantiza soluciones personalizadas, priorizando sectores donde la integridad del producto es crítica para el cumplimiento normativo y la rentabilidad.
¿Dónde están ubicadas sus oficinas principales y sus almacenes o depósitos?
Nuestras oficinas y almacenes principales están en Lima Metropolitana y El Callao, con depósitos en puertos estratégicos como Paita e Ilo.
¿Ofrecen sus productos y servicios a nivel nacional?
Sí. Contamos con la capacidad logística y técnica para atender proyectos y entregar equipos en todo el territorio peruano, desde Tumbes hasta Tacna.
¿Tienen capacidad para gestionar proyectos o entregas fuera de Perú?
Actualmente, nuestro foco operativo y especialización están centrados en el territorio peruano. Sin embargo, nuestra visión de expansión a mediano plazo incluye la evaluación y apertura de operaciones en mercados vecinos estratégicos, como Bolivia y Ecuador.
¿Qué marcas representan o con cuáles tienen alianzas estratégicas?
No representamos exclusivamente a una marca, pero si mantenemos lazos estratégicos con los líderes globales en refrigeración para transporte y almacenamiento (Carrier, Thermo King, Daikin, Star Cool).
Además, contamos con relaciones comerciales sólidas con las principales líneas navieras (Maersk, Hapag-Lloyd y MSC), lo que nos otorga acceso preferente a inventario de contenedores reefer de primer nivel.
Sostenibilidad y responsabilidad social
¿Cuáles son las iniciativas de sostenibilidad ambiental de Zabarburu?
En Zabarburu, nuestras iniciativas de sostenibilidad incluyen el desarrollo de productos con energías limpias, como reefers y almacenes modulares equipados con paneles fotovoltaicos para reducir emisiones de CO2 en hasta un 40% durante operaciones.
Además, promovemos el reciclaje de contenedores al final de su vida útil, reutilizándolos en construcciones modulares, y capacitamos a clientes en prácticas ecoeficientes para minimizar desperdicios en la cadena de frío, alineados con metas nacionales de transición energética en Perú.
¿Zabarburu utiliza prácticas ecológicas en sus operaciones?
Sí, incorporamos prácticas ecológicas en todas nuestras operaciones, como el uso de refrigerantes de bajo impacto ambiental (como R-513A y R-1234yf, cumpliendo con el Protocolo de Montreal) y pronto refrigerantes naturales basados en CO2 para minimizar el potencial de calentamiento global. Nuestros materiales son de larga duración para reducir residuos, y reciclamos contenedores descontinuados en unidades modulares o para otros usos, promoviendo una economía circular que baja costos y protege el medio ambiente peruano.
¿Hay metas de sostenibilidad a futuro establecidas por Zabarburu?
Sí, nuestras metas a futuro incluyen convertir el 100% de nuestra flota de transporte refrigerado a energía solar y eléctrica para operaciones urbanas para 2030, reduciendo emisiones en un 40% y costos energéticos para clientes. También planeamos certificar todas nuestras instalaciones bajo ISO 14001 para gestión ambiental, y expandir programas de reforestación en comunidades locales para compensar nuestra huella de carbono, contribuyendo a un Perú más verde.
¿Zabarburu promueve la diversidad e inclusión en su fuerza laboral?
Absolutamente. La diversidad está en nuestro ADN. Zabarburu es una empresa que nació al interior del país, y ese orgullo se refleja en nuestra cultura.
Valoramos el talento, el compromiso y la capacidad por encima de cualquier distinción de género, origen, condición social o raza. Fomentamos activamente un ambiente de respeto, igualdad de oportunidades y meritocracia.
Contacto, soporte y transparencia
¿Cuáles son sus canales de contacto disponibles?
Estamos disponibles para usted a través de:
- Vía telefónica: Para una respuesta inmediata.
- WhatsApp: Para consultas rápidas y ágiles.
- Correo electrónico: Para solicitudes formales y cotizaciones.
- Visita presencial: En nuestras oficinas (previa coordinación).
¿Cuál es su horario de atención comercial, administrativa y de asistencia?
Nuestro horario de atención comercial y administrativa es de lunes a sábado, de 8:00 AM a 6:00 PM, para manejar consultas, cotizaciones y operaciones diarias con eficiencia. Para asistencia técnica y emergencias, estamos disponibles 24/7 durante todo el año, asegurando soporte ininterrumpido para minimizar impactos en su cadena de frío.
¿Zabarburu tiene presencia en redes sociales?
¿Qué medidas toma Zabarburu para proteger la privacidad y datos de sus clientes?
Nos tomamos la privacidad de su información con la máxima seriedad. Cumplimos rigurosamente con la Ley de Protección de Datos Personales vigente en Perú.
Utilizamos sistemas de información seguros, con acceso restringido, y protocolos claros para el manejo de la información comercial de nuestros clientes. Jamás compartiremos sus datos con terceros sin su consentimiento explícito.
¿Zabarburu ofrece visitas a sus instalaciones para interesados?
¡Por supuesto! Creemos en la transparencia total. Un cliente que compra o alquila un reefer debe saber dónde está su soporte.
Estaremos encantados de recibirlo en nuestras instalaciones principales en Av. Los Dominicos No. 273, Urb. Vipol, Callao – Lima, Perú. Solo le pedimos coordinar una cita previa con su asesor comercial para asegurarnos de brindarle la atención que merece.
¿Tienen un canal específico para quejas, reclamos o sugerencias?
Sí. Valoramos su feedback, ya que es nuestra principal herramienta de mejora. Contamos con un canal formal para la gestión de quejas y reclamos, accesible a través de nuestro sitio web (Libro de Reclamaciones), cumpliendo con la normativa de INDECOPI.
Para sugerencias o comentarios, siempre estamos abiertos a escucharlo a través de su asesor comercial o nuestro correo de atención al cliente.
¿Cómo puedo obtener más información detallada sobre los productos y servicios de Zabarburu?
Visita nuestro sitio web, allí encontrará fichas técnicas detalladas de cada producto, casos de uso y guías útiles.
Si prefiere una asesoría directa y personalizada para su proyecto, le invitamos a contactar a nuestro equipo comercial. Estarán felices de analizar su necesidad y configurar la solución exacta que su operación requiere.
¿No encontraste respuesta a tu pregunta?
Estamos aquí para ti. Escríbenos, llámanos o chatea con nosotros; nos encanta ayudarte y asegurarnos de que tengas toda la información que requieres de manera cálida y oportuna.
